Inbound

Erreichbarkeit ist die Visitenkarte jedes Unternehmens und bezieht sich auf alle Medien und Kommunikationskanäle.

3wPhone steht für Kompetenz und zielorientiertes Arbeiten im Sinne unserer Auftraggeber. Egal, ob Kundenkontakte via Telefon, E-Mail oder Fax – im Inbound sind wir immer für Ihre Kunden da. Wir binden uns problemlos in Ihre Geschäftsprozesse ein, damit Sie Ihre Ressourcen für Ihr Kerngeschäft nutzen können.

Überzeugen Sie sich, dass eine bessere Art der Kundenkommunikation für Wettbewerbsvorteile sorgen kann!

3wPhone bietet einen innovativen Service durch:

  • Kundenbetreuung
  • Hotlines
  • User Help Desk (First und Second Level)
  • Ticketing
  • Response-Lines für TV, Radio und Print

Call Center

3wPhone bietet eine ganz klassische Palette im Inbound an, von der reinen Service-Dienstleistung über Sales („Cross Selling“ oder „Up Selling“ ) bis hin zum Backoffice.

Als kompetenter Dienstleister bietet 3wPhone aktuell Kundenservice für folgende Branchen an:

  • IT
  • Telekommunikation
  • Automatisierungstechnik
  • Medizintechnik
  • Logistikbranche